Если раньше можно было выйти на маркетплейс, кинув фото товара и краткое описание а-ля «Лучшая сковородка в мире», то теперь всё стало посерьезнее. Без сертификатов, деклараций и прочих доказательств качества продавцов начинают быстро «сносить» с площадок. И дело не в бюрократии ради бюрократии — покупатели стали требовать гарантий. Ну а маркетплейсы, естественно, не хотят огрести за вашу несертифицированную продукцию.
Чтобы избежать проблем, стоит заранее позаботиться о документах. Поможет в этом компания Стандарт Качества — эксперты по сертификации и декларированию продукции.
Интересный факт: по данным Ассоциации компаний интернет-торговли, более 70% претензий на маркетплейсах связаны именно с качеством товаров. Так что, хотите вы того или нет, а заниматься бумажками придется. Либо рискуете остаться с пустым кабинетом и заблокированными остатками на складе.
Какие товары требуют сертификации
Не все продукты обязаны проходить сложные процедуры. Например, кружки с мемами или чехлы для телефона часто продаются без лишних заморочек. Но если вы возите детские игрушки, косметику или одежду — приготовьтесь оформлять документы.
В особой зоне риска находятся:
Детские товары: одежда, обувь, игрушки, питание
Косметика: кремы, шампуни, маски
Бытовая техника: чайники, тостеры, утюги
Текстиль: постельное белье, полотенца, одежда
Продукты питания и БАДы
Перед тем как везти что-то красивое и дорогое на склад OZON или Wildberries, лучше сразу уточнить, нужна ли сертификация. В противном случае можно угодить в ситуацию «сначала деньги, потом стулья», когда вложения уже сделаны, а товар стоит и тухнет на складе без продаж.
Где добывать сертификаты
Теперь самое интересное — как вообще оформить эти магические бумажки. Здесь вариантов несколько: можно пойти в аккредитованный орган сертификации или сделать все через посредников.
Если времени вагон и маленькая тележка — идите сами. Но будьте готовы: процесс не быстрый и состоит из множества этапов — от подачи заявки до проведения лабораторных испытаний. Альтернативный способ — обратиться в агентства, которые специализируются на быстром получении сертификатов. Только не забудьте проверить, имеют ли они право этим заниматься. А то попадете на мошенников, получите липовую бумажку, и привет, бан на маркетплейсе.
Сколько это стоит и как долго ждать
А вот тут приготовьтесь к сюрпризам. Стоимость оформления документов может отличаться в разы в зависимости от товара и требований к нему. В среднем сертификат обойдется от 15 000 до 50 000 рублей. Декларация, как правило, стоит дешевле — порядка 7 000 – 20 000 рублей.
Сроки оформления тоже не радуют любителей «вчера было надо». Настоящая сертификация может занять от 2 недель до пары месяцев. Есть, конечно, чудеса в стиле «сделаем за 3 дня», но там и цена будет соответствующая, и риски высокие.
Чем грозит отсутствие сертификата
Допустим, вы решили рискнуть и выставить товар без документов. Ну, удачи! Но скорее всего через пару недель:
Карточку товара снимут с продажи
Товар зависнет на складе без права возврата (да-да, маркетплейсы могут не отдавать товар до устранения нарушений)
Вам заблокируют возможность участвовать в акциях и распродажах
А в особо запущенных случаях — доходит до полного удаления аккаунта продавца с платформы. Оно вам надо?
Как упростить себе жизнь: полезные советы
Чтобы не бегать потом с выпученными глазами, проще сразу строить правильную стратегию выхода на маркетплейсы. Вот несколько реальных лайфхаков:
Сразу планируйте расходы на сертификацию в себестоимость товара
Проверяйте категории на площадках — они могут меняться
Храните все сканы документов в порядке и с быстрым доступом
Выбирайте надежные органы сертификации с хорошими отзывами
Следите за изменением требований — Wildberries и OZON иногда обновляют списки обязательной сертификации
Подходите к вопросу серьезно, но без паники. Сертификация — это не чудовище, которое вас сожрет, а просто часть взрослой торговли.
Какие документы чаще всего требуют маркетплейсы
Не все знают, но на маркетплейсах требования отличаются. И то, что спокойно продавалось на OZON, может получить отворот-поворот на Wildberries.
Вот базовый список того, что могут запросить:
Сертификат соответствия
Декларация о соответствии
Протокол испытаний
Свидетельство о госрегистрации (для косметики, БАДов)
Этикетка на русском языке с обязательными реквизитами
Плюс, некоторые платформы просят предоставить договор аренды или документы на склад, особенно если вы торгуете товарами, требующими особых условий хранения.
Как не попасть впросак при сертификации
Ошибки на старте могут стоить вам нервов, времени и кучи денег. Чтобы не наломать дров:
Не покупайте сертификаты «на авось» — проверяйте, соответствует ли он реальным требованиям
Обращайте внимание на срок действия документов
При изменении состава или упаковки товара часто нужно получать новый сертификат
Подавайте корректные данные о товаре в заявку на сертификацию, иначе потом будут проблемы с исправлением ошибок
И помните: маркетплейсы сейчас активно сотрудничают с проверяющими органами. Так что любой фальшивый сертификат всплывет быстрее, чем вы успеете сказать «шоколадный фондан».
