Фото: Илья Кедич
Многим молодым путешественникам работа в сфере туризма представляется очень интересным и романтическим занятием. Ежедневное общение с людьми, много новых знаний о далеких странах, стабильный заработок – все это предлагает своим сотрудникам турфирма. Никита Важник — представитель одной из таких организаций решил поделиться с нами информацией, как проходят его рабочие дни (в должности менеджера по туризму). Узнаем, так ли привлекательна работа человека, чья главная задача — зарабатывать на желаниях людей и наставлять их на «путь истинный»:
Н.В.Важник
- Как вы устроились на работу в турагенство?
Утроился по воле случая. В 2016-ом закончил Лингвистический колледж в Минске, на «вышку» идти не захотел и решил подзаработать. Долго искал предложения в интернете, так и нашел свое агентство. На самом деле о турбизнесе я ничего не знал, но решил попробовать – условия показались хорошими. Потом стало интересно и вот теперь я здесь.
- Легко ли вам удалось получить работу в агентстве?
В принципе, да. Большинство контор требуют наличие высшего образования и опыта работы в сфере услуг, но мне повезло – в мою контору берут и «середняков» (улыбается). С опытом у меня все в порядке (в колледже на практике работал учителем в школе). Главное, что необходимо сотруднику – это личные качества: внимательность, ответственность, терпеливость и стрессоустойчивость. Чтобы было видно, что ты адекватен и обучаем (смеется). И можешь найти подход к клиенту
- Как обычно проходит ваш рабочий день?
Сейчас я работаю менеджером по туризму и мой график такой: 1) консультация клиентов 2) подбор туров 3) Оформление договоров и опять все сначала до конца дня. Сейчас, правда, клиентов мало — наплыв начнется весной – весна и лето – самый пик для клиентов.
- Какие у вас отношения с коллегами и начальством?
Положительные. Тут главное, чтобы они видели, что ты хочешь работать. Тогда они согласятся учить тебя дальше. А без учебы ты не сможешь развиваться и продвигаться вверх.
- И далеко вы уже продвинулись за полтора года?
Конечно, должность очень хорошая. Еще бы заработка и клиентов по больше. Продолжаю работать над этим. Сейчас я стараюсь развивать свои знания о достопримечательностях, о курортах и отелях, чтобы легче было отвечать на вопросы клиентов, помочь им принять решение, заинтересовывать их.
- А что самое интересное в вашей работе?
То, что такая работа не предполагает однообразия. Должности и обязанности быстро меняются, не успевают надоесть. Кроме того, такая работа очень помогает в общении с людьми – совершенствуешь навыки, изучаешь психологию.
- А есть ли какие-нибудь недостатки?
Что не нравится, это когда в конторе не оказывается клиентов – из-за этого становится скучно, нечего делать, а рабочее время идет!
- Как вы думаете, многие бы смогли справиться с такой работой?
Как я уже сказали. Такие люди должны быть общительны, терпеливы и стрессоустойчивы. Как говорится, мы – вам, вы – нам!
Как мы видим, работа в сфере туризма действительно заслуживает интереса у молодых людей. Так что если вы обладаете нужными качествами и готовы еще немного поучиться, милости просим.
