Почему в магазины столицы не пускают с детскими колясками?

«Помогите разобраться в ситуации! Пришла в магазин с детской коляской, а меня не пустили. Дескать, остальным покупателям развернуться негде будет. Предложили взять ребенка на руки, а коляску оставить у входа, либо же оставить ребенка под присмотром работника магазина, который выдает инвентарные корзинки. При входе в магазин не было никаких объявлений на сей счет. Я поругалась с заведующей и ушла ни с чем. Вправе ли магазин не пускать посетителей с колясками?..»

Подобная ситуация, заметим, весьма типичная. Рядом с нашим домом находится магазин из разряда супермаркетов. Неоднократно наблюдал, как молодым мамам предлагали вынуть спящего ребенка из коляски, поместить его в их тележку, или вообще оставить дома с кем-нибудь, прежде чем отправляться в магазин. Детей в колясках, таки образом, приравняли к собакам, которых тоже не пускают в торговый зал. С собаками все понятно, а вот чем может помешать ребенок в коляске?..

Продавцы магазина «по секрету» сообщили: подобный запрет недавно ввел директор магазина, так как недавно была кража, которую совершила женщина с коляской. Возможно, руководители предприятий торговли считают, что коляску можно использовать для магазинного воровства. Положил что-нибудь под одеяльце — и все. Иногда такое происходит. Вот и страхуются. Какие еще могут быть причины?..

По всему магазину в великом множестве расклеены объявления о том, что торговый зал находится под наблюдением скрытых камер слежения, да и охранники ходят толпами. А мам с колясками все равно не пускают. «Другой возможности купить продукты просто нет. — заметила одна из них. — Муж целый день на работе. Во время прогулок я раньше часто заходила в этот магазин с коляской. А с недавних пор ввели запрет. А мне что, ребенка в камеру хранения сдавать? Или оставлять его с работником магазина, в чьи обязанности не входит присмотр за детьми?..»

Попробуем разобраться в ситуации, заглянув в «Правила осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания». Это основной документ, регулирующий отношения между покупателями и продавцами при продаже продовольственных и непродовольственных товаров.

«При продаже товаров методом самообслуживания в продовольственных магазинах отбор покупателями товаров производится в корзины, тележки и другие подобные средства (далее — инвентарная тара), предназначенные для транспортирования товаров покупателями. – говорится в пункте 20 «Правил…» — Отобранные покупателем товары должны находиться в инвентарной таре до их оплаты. Для обеспечения сохранности вещей покупателя (хозяйственных сумок, пакетов, чемоданов, портфелей и иных крупногабаритных вещей) продавец должен оборудовать специальное место.

Про детские коляски в «Правилах…» не сказано ни слова. Основным условием входа покупателей в торговый зал самообслуживания является наличие инвентарной тары (корзины, тележки и т.п.). Вопрос о месте ожидания детей в торговых помещениях не определен. Хотя коляску вполне можно приравнять к «крупногабаритным вещам». С дугой стороны, никто не запрещает торговым предприятиям устанавливать определенные правила поведения на своей территории. Главное, чтобы они не были дискриминационными по отношению к покупателям, не ущемляли их законных прав и интересов.

Скажем, если бы в магазин запретили входить лицам определенной национальности или цвета кожи, это было бы явным нарушением. Запрет на вход с детскими колясками, загромождающими торговое пространство, может быть правомерен. Другое дело, что супермаркеты, которые заботятся о комфорте покупателей, предусматривают специальные парковки для колясок, детские уголки и прочие удобства. Если этого нет, то магазин нельзя привлечь к ответственности, но вы можете «наказать» его рублем, став клиентом другой торговой точки, где больше заботятся об интересах посетителей.

Поделиться:
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Почему в магазины столицы не пускают с детскими колясками?: 2 комментария

  • 03.08.2012 в 12:15
    Permalink

    Полный бред, во все магазины ходила с коляской и никто мне слова не говорил что «нельзя» видимо вы просто в неудачный магазин зашли.
    Они не имеют права вам говорить оставить коляску у входа, так же как и оставить сумку в камере хранения, т.к. они за это не отвечают.

    Рейтинг комментария:Vote +10Vote -10

  • 03.04.2013 в 8:10
    Permalink

    А есть ли этот магазин? Пожалуйста предостерегайте родителей сообщив конкретно в какой магазин не пускают с коляской. Мы возили дите на трехколесном велосипеде в магазине «Таллин» через выход, где нет вертушки и никогда никаких проблем не было. Кассиры и тетя, собирающая корзинки, очень доброжелательны, невоспитанных жлобов-охранников уже нет. Если вор положил конфету в карман, то может не пускать покупателей с карманами?

    Рейтинг комментария:Vote +10Vote -10

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *